20/2/2011

La Organización como Sistemas

Introducción

            En la actualidad, las innovaciones son parte del día a día. Por este hecho, todo tipo de organizaciones u empresas que deseen ser exitosas deben estar en un proceso constante de cambio, que involucra a toda su estructura. Estas deben buscar obtener el mejor rendimiento en todos sus aspectos, para poder subsistir con la competencia además  de la sociedad en la que se desarrolle.

            Desde que el hombre fue consiente de este hecho ha intentado crear directrices que le facilite todo el proceso de cambio, así se han creado teorías y modelos aplicables a la empresa en un momento dado que cumpla con sus expectativas y que sea adaptable a la misma. A continuación, detallaremos algunos de estos enfoques que permiten a la empresa evolucionar y sobrevivir a su entorno.

Las organizaciones como sistemas

            Una organización es una estructura en la que sus componentes trabajan conjuntamente para conformar un sistema en el que mediante el grupo social se desarrollen de manera efectiva y coordinada los objetivos de la misma. Todos sus elementos están dirigidos a lograr el mismo objetivo, interactuando de forma tal que se logre una relación reciproca entre ellos.

            Podemos percibir los sistemas de dos formas: cerrados y abiertos. Los sistemas cerrados son aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinístico y programado, que opera con un muy pequeño intercambio de energía y materia con el ambiente. Los sistemas abiertos son aquellos  que presentan intercambio con el ambiente, a través de entradas y salidas. Intercambian energía y materia con el ambiente, adaptándose a este como medio para sobrevivir.

Estructura organizacional, crecimiento y adaptación

La estructura organizacional se refiere a la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de la organización en cuanto a las relaciones entre los gerentes y los empleados, entre gerentes y gerentes y entre empleados y empleados. La organización puede ser de tres tipos: funcional, por productos o mercadotecnia y matricial.

Organización Funcional: fue creada por Frederick Taylor, consiste en dividir el trabajo y establecer la especialización de manera que cada hombre, desde el gerente hasta el obrero, ejecute el menor número posible de funciones.

Organización por productos: con frecuencia llamada organización por división, reúne en una unidad de trabajo a todos los que participan en la producción y comercialización de un producto o un grupo relacionado de productos a todos los que están en cierta zona geográfica o todos los que tratan con cierto tipo de cliente.
Organización matricial: también llamada matriz, combina los tipos de organización mencionados anteriormente, tomando los beneficios de ambos. Así, existe un gerente funcional a cargo de las labores inherentes al departamento, con una sobreposición de un gerente de proyecto que es el responsable de los resultados de los objetivos de dicho proyecto.  En general, es un sistema de mando múltiple o dos jefes.
La estructura organizacional suele representarse en forma de organigramas que son representaciones graficas  de la estructura formal de una organización, que muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles jerárquicos, las obligaciones y la autoridad, existentes dentro de ella. Los organigramas pueden representarse de 4 formas diferentes:

  1. Vertical. En la que los niveles jerárquicos quedan determinados de arriba abajo.
  2. Horizontal. Los niveles jerárquicos se representan de izquierda a derecha.
  3. Circular. Donde los niveles jerárquicos quedan determinados desde el centro hacia la periferia.
  4. Mixto. Se utiliza por razones de espacio, tanto el horizontal como el vertical.

Las estructuras organizacionales para su crecimiento y adaptación se rigen por ciertos principios, tales como:

Ø       Objetivo. Todas y cada una las actividades establecidas en la organización deben relacionarse con los objetivos y propósitos de la empresa.
Ø       Especialización. Fue establecido por Adam Smith, afirma que el trabajo de una persona debe limitarse, hasta donde sea posible, a la ejecución de una sola actividad.
Ø       Jerarquía. Es necesario establecer centros de autoridad de los que emane la comunicación necesaria para lograr los planes, en los cuales la autoridad y la responsabilidad fluyan en una línea clara y continua.
Ø       Paridad de autoridad y responsabilidad. A cada grado de responsabilidad conferido, debe corresponder el grado de autoridad necesario para cumplir dicha responsabilidad.
Ø       Unidad de mando. Establece que al determinar un centro de autoridad y decisión para cada función, debe asignarse un solo jefe, y que los subordinados no deberá reportar a más de un superior, pues el hecho de que un empleado reciba ordenes de dos o mas jefes solo ocasionará fugas de responsabilidad, confusión e ineficiencia.
Ø       Difusión. Para maximizar las ventajas de la organización, las obligaciones de cada puesto que cubren responsabilidad y autoridad, deben publicarse y ponerse, por escrito, a disposición de todos los miembros de la empresa que tengan relación con las mismas.
Ø       Amplitud o tramo de control. Hay un límite en cuanto al número de subordinados que deben reportar a un ejecutivo, esta no puede sobrepasar más de 6 empleados.
Ø       Coordinación. Las unidades de una organización siempre deberán mantenerse en equilibrio. El administrador debe buscar el equilibrio adecuado en todas las funciones de la empresa, ya que cualquier fuente de deficiencia puede ocasionar serios problemas para la empresa.
Ø       Continuidad. Una vez que se ha establecido, la estructura organizacional requiere mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio.

Proceso de Fusión y el Modelo del Acuerdo: Ideas Básicas. Empleo del Modelo.

La Fusión es el acto por el cual se reúnen dos o más empresas, anteriormente independientes, en una sola organización, estas son producidas generalmente por la búsqueda de economías de escala o de ventajas monopólicas. En el primer caso son una expresión del proceso de integración horizontal o vertical entre las empresas independientes, que buscan una mayor eficiencia en sus procesos productivos. En el segundo de los casos puede considerarse como una forma de control del mercado más profundo y orgánico que la formación de carteles, se dice que es una operación usada para unificar inversiones y criterios comerciales de dos compañías de una misma rama o de objetivos compatibles.

Existen diversos modelos que podemos aplicar en el proceso de fusión y adquisición entre estos podemos mencionar el modelo del explorador o  rueda de la fortuna el cual integra las nuevas adquisiciones con la empresa matriz; el modelo racionalista de las adquisiciones basado en la evaluación directa de los aspectos económicos, estratégicos y financieros de la propuesta de adquisición, y calcula el potencial de creación de valor con base en dicha evaluación; y el modelo de las siete fases este proceso es mucho más que la simple identificación de un candidato atractivo y la negociación de un acuerdo, considerando que el trabajo duro comienza luego que se cierra el trato, las siete fases a considerar son: planificación estratégica, organización, búsqueda, análisis y oferta, negociación y cierre, transición e integración.
                                            
Liderazgo y Cambio Organizacional

El tema del liderazgo ha sido uno de los más tratados por toda la literatura organizacional y gerencial moderna. La efectividad de un estilo de liderazgo va a depender de las circunstancias históricas y sociales en que se desenvuelva y de la personalidad del individuo que lo ejerza.

El liderazgo carismático ha demostrado ser históricamente el más efectivo en las etapas de formación y crecimiento de las sociedades  y las organizaciones. La personalidad atrayente, la visión, la seguridad que proyecta y la capacidad de  sacrificio que demuestran motivan a las personas a seguirlos hasta la inmolación si es posible.

Sin embargo, el mundo se encuentra  hoy  en los albores de la sociedad del conocimiento, dejando atrás la era industrial,  inmerso en la vorágine y las turbulencias de la globalización y los tratados de libre comercio, por lo que el liderazgo carismático y  heroico con que la mayoría de los actuales  dueños de empresas, gerentes y lideres de organizaciones en general fundaron y echaron hacia delante las mismas, hoy en día,  sin darse cuenta,  podrían estar constituyendo un obstáculo para la adaptación de estas a los nuevos tiempos.

Teoría de la contingencia
La Teoría de la Contingencia propone que no existen principios universales.  De acuerdo a este enfoque existen modelos y teorías apropiados para situaciones específicas y que no funcionan para otras. El problema está en conocer bajo qué parámetros una decisión ayuda a obtener los resultados esperados. De aquí que esta teoría otorgue gran importancia a la estructura de las organizaciones. Sin Embargo, plantea que no existe ninguna estructura ideal. Se atribuye la Propiedad intelectual de este enfoque a Lawrence y Lorsh (1967), aún cuando son varios los autores y los estudios que han aportado a esta corriente.
Galbraith sostiene como principales postulados para la Teoría de la Contingencia:
Ø     No hay una mejor forma de organizar.
Ø     Ninguna forma de organizar es igualmente efectiva.
El periodo posterior a la Segunda Guerra Mundial estuvo influenciado por la teoría de las relaciones humanas hasta mitad de los años sesenta, y por la Teoría de la Contingencia, que cobraba fuerza hasta entrados los años setenta. Los aportes teóricos de esta corriente se incorporaban con gran rapidez a los estudios de la teoría de la administración.
Procesos Empresariales

Son las fuentes primarias para identificar los procesos que se desarrollan en una organización funciones fundamentales: Establecen los procesos básicos en los que la organización debe trabajar, indica quienes son los clientes, qué productos o servicios ofrece, a qué mercados geográficos atiende, con que tecnología, etc.

El objetivo es integrar los procesos empresariales en los niveles estratégicos, tácticos y operacionales con un enfoque holístico orientado a la creación del valor en los procesos empresariales, aplicando medición de desempeño enmarcado en la gestión del conocimiento de la empresa. MIPE trata de realzar los inductores de creación de valor como son: las relaciones estratégicas con los proveedores y los clientes, los procesos internos críticos, los recursos humanos, etc.

Procesos Rectores
Los gerentes siempre han encontrado conveniente comprobar o vigilar lo que sé esta haciendo para asegurar que el trabajo de otros esta progresando en forma satisfactoria hacia el objetivo predeterminado. Establecer un buen plan, distribuir las actividades componentes requeridas para ese plan y la ejecución exitosa de cada miembro no asegura que la empresa será un éxito. Pueden presentarse discrepancias, malas interpretaciones y obstáculos inesperados y habrán de ser comunicados con rapidez al gerente para que se emprenda una acción correctiva.
Procesos de Gestión Operativa

Los procesos productivos y de servicios son complejos y cada vez más dinámicos. Hoy en día, es fundamental saber interpretar como se comportan y poder prever los resultados de la gestión. Para poder llevar a cabo un control sobre las operaciones de la organización se requieren tres principios: que los procesos sean estables, conocer las variables claves de la empresa y llevar constancia en el análisis. Las empresas que se proponen ser líderes se respaldan en información de sus procesos y actividades y actúan en consecuencia. Por eso, analizar, estudiar y controlar los procesos operativos, es la clave para la dirección de cualquier organización y su competitividad.

Procesos Financieros

La empresa necesita de recursos financieros para efectuar sus operaciones tales como: Pago de Sueldos; Pago a Proveedores; Impuestos; Compra de Mercaderías; Etc. Algunas de las maneras de financiar una empresa son: Dinero del Propietario de la Empresa; Préstamos Financieros; Créditos de Proveedores; Emisión de Acciones; Reinversión de los Beneficios.

Procesos Administrativos

Los procesos administrativos son el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, estos se interrelacionan y forman un proceso integral. Los procesos administrativos están divididos en dos etapas una mecánica y otra dinámica.

La parte mecánica es la teórica en la que se establece lo que se debe hacer, se dirige siempre hacia el futuro. Esta fase a su vez se divide en dos:
  1. Planeación, donde se determinan los objetivos y se elige los cursos de acción para lograrlos basado en un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro.
  2. Organización, donde se establece la estructura necesaria para la sistematización racional de los recursos.

La parte dinámica se refiere a como manejar de hecho la empresa, es decir, la puesta en práctica de lo establecido en los procesos anteriores.  Esta se divide en dos:

  1. Dirección, es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.
  2. Control,  es la evaluación y medición de la ejecución de los planes.


Gerencia por proyectos

Un proyecto es un esfuerzo planificado, temporal y único, realizado para crear productos o servicios únicos que agreguen valor o provoquen un cambio beneficioso.

Gerencia de proyectos es la disciplina de organizar y administrar los recursos, de forma tal que un proyecto dado sea terminado completamente dentro de las restricciones de alcance, tiempo y coste planteados a su inicio. La gerencia de proyectos implica ejecutar una serie de actividades, que consumen recursos como tiempo, dinero, gente, materiales, energía, comunicación (entre otros) para lograr unos objetivos pre-definidos.

En la primera mitad del siglo XX, los proyectos eran administrados con métodos y técnicas informales, basados en los gráficos Gantt – una representación gráfica del tiempo basada en barras, útil para controlar el trabajo y registrar el avance de tareas. En los años 50, se desarrollaron en Estados Unidos dos modelos matemáticos: PERT (Program Evaluation and Review Technique, técnica para evaluar y revisar programas, desarrollado por la Marina) y CPM (Critical Path Method, método de ruta crítica, desarrollado por DuPont y Remington Rand, para manejar proyectos de mantenimiento de plantas). El PERT/CPM es, hasta la fecha, la base metodológica utilizada por los gerentes de proyectos profesionales.

            Para aplicar CPM o PERT se requiere conocer la lista de actividades que incluye un proyecto. Se considera que el proyecto esta terminado cuando todas las actividades han sido completadas. Para cada actividad, puede existir un conjunto de actividades predecesoras que deben ser completadas antes de que comience la nueva actividad. Se construye una malla o red del proyecto para graficar las relaciones de precedencia entre las actividades. En dicha representación grafica, cada actividad es representada como un arco y cada nodo ilustra la culminación de una o varias actividades.

Six Sigma

Nació como  riguroso método orientado a la información, para resolver problemas y mejorar los procesos, que se concentra en lo que es más importante para los clientes, dando como resultado un mejor desempeño y mayor rentabilidad.

La implementación de Six Sigma requiere que las organizaciones inviertan en una extensa capacitación y en ocasiones, en nueva tecnología u otros recursos, pero el retorno de esas inversiones tiene el potencial de transformar una empresa en un negocio mucho más eficiente y rentable.

Consta de 5 fases:
a) Definir los proyectos, los objetivos y los entregables a los clientes (internos y externos),
b) Medir el rendimiento actual del proceso,
c) Analizar y determinar las causas raíces de los defectos,
d) Mejorar los procesos para eliminar los defectos, y
e) Controlar el rendimiento del proceso.

Conclusión

La organización vista como sistema integra a todas sus partes, de modo que se retroalimente toda la estructura organizativa con la finalidad de conseguir eficiencia en el cumplimiento de sus objetivos. Todos los integrantes de la empresa deben tener bien en claro sus actividades a realizar, para que se puedan cumplir las metas en el tiempo y del modo deseado.

Las teorías que se proponen en la administración nos marcan una ruta a seguir, permitiendo adaptarnos a los cambios constantes a los que se ven sometidas las empresas.

Debemos acotar que no es solamente importante la aplicación de los cambios necesarios, sino que también se debe tener en cuenta una dirección y un control de las actividades muy eficiente, que nos de la oportunidad de reducir errores que se puedan cometer y atrasos en el tiempo de ejecución de las actividades.


Bibliografía

  • Fundamentos de Administración. 7° Edición.  García, M. Editorial Trillas (2008)

  • Sistemas abiertos y cerrados. Solano, R. Disponible:

  • La organización como sistema. Carreto, J. Disponible:

  • Estructura organizacional. Anónimo. Disponible:
http://148.202.148.5/Cursos/Id204/Unidad_4/44.htm  (Consulta: Noviembre 28, 2010)

  • PERT y CPM. Anónimo. Disponible: http://www.Monografias.com/trabajos2/caminocritico/caminocritico.shtml  (Consulta: Noviembre 28, 2010)




·        Procesos de gestión operativa. Chávez, C. Disponible: http://innovolando.blogspot.com/2010/07/indicadores-de-gestion-operativa-diseno.html (Consulta: Diciembre 1, 2010)



      (Consulta: Noviembre 30, 2010)


  • Six sigma. Anónimo. Disponible:
(Consulta: Diciembre 1, 2010)

12/2/2011

Taller I. Temas 1 y 2

Organización grupo 2

Recursos humanos.

Para esta área los contamos con reclutamiento, selección e ingreso de personal. Se procede a elaborar las respectivas comunicaciones, nomina, bienestar social y beneficios, se conforma el expediente laboral y se remite al archivo. Para finalizar  se notifica al empleado y al área asignada.

Caja

En esta fase se realiza el ingreso de bóveda a caja, se procede al pago de cheque, se reciben depósitos en efectivo, recibos de depósitos del mismo banco o de otros bancos, al finalizar la jornada laboral se hace un conteo de todo lo recibido en depósitos y todo lo pagado; este conteo final debe coincidir digital y manualmente.

Asistente administrativo

Realizar peticiones de compra, generación de pagos, llamada a proveedores, concluir citas y hacer acuerdos de compra. Se recibe el material y se distribuye a su destino.

Las organizaciones trabajan a modo de sistemas, en el cual se cuenta con una entrada, un proceso y una salida. En los procesos anteriormente mencionados visualizamos la entrada como el ingreso de información, personal y dinero; los procesos son todas aquellas actividades que se Irán realizando durante el día como el manejo de la nueva información, las llamadas a clientes, las transacciones bancarias, etc. Para la salida tenemos la asignación de trabajo, un resumen de todas las transacciones realizadas en el día que seria el cierre de la jornada laboral.

Six sigma.

Esta es una herramienta utilizada para mejorar procesos, en nuestra organización mejoraremos el área de recursos humanos, a modo de obtener una mayor exigencia en el reclutamiento de nuevo personal que garantice el mejoramiento en el estándar de empleados que ingresen a la empresa a modo de agilizar y mejorar otros procesos.

11/2/2011

Taller II. Tema 3


Toma de decisiones

Un ejemplo de toma de decisiones es cuando una persona desea formar una empresa de pantalones. Esta debe decidir entre hacer pantalones de vestir o pantalones informales. Para tomar la decisión debe hacer una investigación en la cual definirá que materia prima es mas factible de conseguir para su empresa, a que segmento del mercado quiere dirigir sus productos, cuales son las amenazas competitivas


Dirección y liderazgo

La dirección se da cuando por ejemplo el jefe le designa al trabajador las funciones que debe cumplir en su jornada laboral. En las empresas actualmente buscan trabajadores que sean proactivos, cumplan sus funciones adecuadamente y superen las expectativas que se ponen en ellos.

Un ejemplo de liderazgo se puede dar en el gerente de cualquier empresa, este debe integrarse al equipo de trabajadores de modo que estos en el perciban la autoridad pero a la vez lo vean como parte del equipo. El líder debe ser carismático, de este modo sus subordinados lo percibirán como a un igual.

Factores de Competitividad

La competitividad se da cuando dos empresas dirigen sus esfuerzos a un mismo segmento del mercado, normalmente estas empresas poseen productos o servicios similares. La finalidad de la competencia es ofrecer mejor calidad ya sea en servicios o n productos. Esta puede ser agregando algo que la otra empresa no posea o simplemente con una mejor publicidad.
Outsourcing

Un ejemplo de outsourcing es cuando se contrata una empresa de vigilancia que se encargue de la seguridad de un edificio. La empresa contratada es la que tendrá la potestad de decidir cuanto vigilantes requerirá dicha contratación, que horarios se aplicaran los servicios, etc. A partir de este momento esta es la responsable por la seguridad del edificio y lo que se encuentre en el mismo.


Benchmarking

Por ejemplo queremos medir la calidad del servicio que se presta en una empresa comida rápida, el benchmarking será la herramienta que utilizaremos para recolectar la información que necesitamos y sus resultados nos servirán de base para lograr mejoras en la calidad de servicio, la información en este caso seria que tan fresca  es la comida, cual es el nivel de higiene en su preparación, como evalúan los consumidores el nivel de atención, etc.

10/2/2011

RESUMEN UNIDAD I. ENFOQUE SISTEMÁTICO DE LA ADMINISTRACIÓN

Enfoque sistemático de la administración       

Representa la tendencia actual de la administración. Sin dejar de un lado el principal objetivo de mejorar la eficiencia interna de la organización, enfocándose en dos aspectos, en primer lugar la concurrencia armónica de todos los componentes y elementos de la organización en función del logro de los objetivos, y en segundo lugar la búsqueda de un equilibrio dinámico de entre la organización y su medio externo. Partiendo de estos dos aspectos básicos, se considera a la organización como un sistema abierto, cambiante e influenciable por elementos del exterior.

Teoría General de los sistemas

La teoría general de los sistemas (TGS) fue propuesta por el alemán Ludwing von Bertalanffy quien publico sus trabajos entre los años 1950 y 1968. Con su propuesta se unifico la idea de los sistemas de un modo más sistemáticos y metodológico, produciendo teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.
La TGS propone a la organización como un sistema en el que todas sus partes interactúan entre si con la finalidad de obtener mayores beneficios.

Análisis del sistema

La empresa como un sistema abierto permite una retroalimentación con su entorno, el cual influye tanto a la estructura de la empresa como en sus objetivos. Modificándose paulatinamente para adaptarse al ambiente donde desarrolla sus funciones. El entorno puede ir variando en medida que las actividades de la empresa lo fuercen a cambiar.

La organización

Koontz & O'Donnell "Organizar es agrupar las actividades necesarias para alcanzar ciertos objetivos, asignar a cada grupo un administrador con autoridad necesaria para supervisarlo y coordinar tanto en sentido horizontal como vertical toda la estructura de la empresa"
 Agustín Reyes Ponce "Organización es la estructura de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados"

Münch García “establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización racional de los recursos, mediante la determinación de jerarquías, disposición, correlación y agrupación de actividades, con el fin de poder de realizar y simplificar las funciones del grupo social”

La organización es una estructura que relaciona personas que coordinan esfuerzos para manejar los recursos y cumplir metas y objetivos específicos.

Modelos de organización

Organización lineal o militar. Se caracteriza porque la actividad decisional se concentra en una sola persona, quien toma las decisiones y tiene la responsabilidad básica del mando

Organización funcional o de Taylor. Consiste en dividir el trabajo y establecer la especialización de manera que cada hombre, desde el gerente hasta el obrero, ejecute el menor número posible de funciones.

Organización lineo- funcional. Conserva la autoridad y responsabilidad que se trasmite a través de un solo jefe para cada función en especial y la especialización de cada actividad en una función.

Organización Estaf. Esta tipo de organización no disfruta de autoridad o línea de poder para imponer sus decisiones, es colocada en la organización para asesorar a esta en un  área específica.

Organización por Comités. Asigna los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas que se reúnen y se comprometen para discutir y decidir en común los problemas que se les encomiendan.

Organización Matricial. También llamada de matriz, de proyecto o de parrilla, combina la departamentalización por proyecto con la de funciones.

Aplicación de la teoría de los sistemas a la empresa.

La TGS al introducir el concepto unificador de sistema otorga el elemento común para interpretar los diversos fenómenos de la realidad, centrando su objetivo en los principios de organización. Actualmente es tan utilizado que su aplicación en las empresa se realiza de forma inconciente.

La empresa es propuesta como un sistema abierto en el cual se produce un intercambio con su entorno de forma constante y para funcionar depende de la estructura que posea.

Concepto de modelos

            Real Academia Española (RAE) “un modelo es un arquetipo o punto de referencia para imitarlo o reproducirlo”

            Diccionario Básico Larousse “Objeto que se reproduce o imita”

            Un modelo es una matriz que se toma como ejemplo para ser utilizado en otros casos o para crear otros similares.

Definición de modelos administrativos

Un modelo administrativo es una guía que utilizan las empresas para crear su estructura, ya están establecidos y esta los adapta a sus necesidades en la organización, dependiendo de factores como el giro y magnitud de la empresa, recursos y objetivos.

Importancia

Los modelos administrativos juegan un papel sumamente importante en la organización, ya que estos son los que ayudan a crear las bases y estructuras de desarrollo de la empresa, con la finalidad de lograr las metas y objetivos planteados. La diversidad de los mismos es fundamental para la adaptación de estos en toda organización dependiendo de la aplicación del modelo mas adecuado para la empresa.

Características

  • Su aplicación puede variar dependiendo del área donde se aplique.
  • Los modelos son cambiantes y se pueden adaptar según las necesidades.
  • Apuntan a la satisfacción de las necesidades humanas.
  • Utilizan diferentes tipos de herramientas en su aplicación.
Ventajas
  • Permite establecer con mayor facilidad las actividades a realizar en la empresa.
  • Al estar ya establecido minimiza los errores que puedan surgir.
  • Facilita la asignación de actividades.
  • Ayuda en la eficiencia de la empresa.

Desventajas

  • Toda buena organización puede resultar lo contrario a lo esperado si no se aplica correctamente.
  • No da holgura al momento de presentarse alguna situación no prevista.
  • Podría resultar muy perjudicial para la empresa que no se aplique el modelo que se ajuste a las necesidades de la misma.
Construcción de un modelo

            La empresa debe tener bien esclarecidos sus objetivos para que sea mas factible la selección y aplicación de el modelo administrativo que sea mas beneficioso dependiendo de lo que se desee lograr y la factibilidad de su aplicación. Una vez seleccionado el modelo se deben realizar todos los ajustes necesarios para su pronta aplicación en la empresa.
Papel del gerente en la selección del modelo

            El gerente es muy importante en la toma de decisiones, ya que es el que evaluara cual es el modelo adecuado para la organización. Este debe conocer las fortalezas y debilidades de la misma, siendo de vital importancia para el cumplimiento eficiente de los objetivos de la organización. El gerente debe saber coordinar las actividades a cumplir, favoreciendo la organización y ejecución de las actividades planteadas.

Tipos de modelos

            Autocrático. Basado en la autoridad y el poder de mando, es establecida una línea de mando en la que la autoridad la tiene un patrón y los empleados tienen que seguir sus órdenes.

            De custodia. Expone la importancia de los recursos económicos, haciendo al gerente y al empleado más dependientes de la empresa, ya que su relación se basa específicamente en el aspecto económico produciendo una sensación de estabilidad.

            De apoyo. Se enfoca en unificar los objetivos de la empresa con los objetivos de los empleados, con la finalidad de mejorar el desempeño laboral en los trabajadores y satisfacer a la vez la eficiencia de la empresa.

            Colegial. Reúne el trabajo en equipo, haciendo participe a los trabajadores y permitiendo el intercambio de ideas entre estos y la empresa. Dándoles más importancia y creando unidad en la organización.

            Sistemático. Es teórico, realizado con la finalidad de ser comprendido por todos, esquematizado de forma matemática
Resumen
           
            La Teoría General de los Sistemas fue propuesta por Ludwing Von Bertalanffy. Quien partiendo del muy abstracto concepto de sistema busca reglas de valor general, aplicables a cualquier sistema y en cualquier nivel de la realidad. En esta teoría todos los elementos interactúan entre si con la finalidad de lograr objetivos específicos.
           
            La organización desde el punto de vista de sistema unifica todos sus elementos en función de buscar la mejora en la productividad de la empresa, estableciendo modelos a seguir adaptados a su tipo de organización. La diversidad en modelos administrativos le permite a la empresa beneficiarse, obteniendo la mejor eficacia en el cumplimiento de sus metas.

            La aplicación de los modelos administrativos en la empresa dependerá de la forma en la que este estructurada  la misma y de los objetivos que esta desee alcanzar, en empresas grandes incluso pueden aplicar diferentes modelos por departamentos. Para citar un ejemplo tenemos La Empresa Polar que ofrece contratos con comerciantes independientes en la que poseen solo una relación económica que pretende beneficiar tanto a la empresa como al trabajador independiente, además de tener una organización interna muy estructurada. 

            Para obtener una excelente organización bebemos planificar de manera eficiente todas las actividades que nos lleven a lograr los objetivos planteados, en esas actividades se debe tomar en cuenta la participación de todos y cada uno de los integrantes de la empresa, se debe motivarlos para que puedan cumplir sus funciones superando las expectativas, involucrándolos en la empresa. Formando un grupo en el que todos sean proactivos trabajando por una misma meta.
Bibliografía

·         Sugey Torres. Desarrollo organizacional. Disponible:
·         Anónimo. Modelos de organización. Disponible: http://www.buenastareas.com/ensayos/Los-Modelos-De-Organizacion-Espacial-Y/669036.html (Consulta: 11/11/2009)
·         Anónimo. La organización. Disponible: http://definicion.de/modelo/ (Consulta: 14/11/2010)
·         Monografías. Teorías de sistemas. Disponible: http://www.monografias.com/trabajos14/teoria-sistemas/teoria-sistemas.shtml (Consulta: 11/11/2010)
·         Anónimo. Teorías de sistemas. Disponible: http://www.buenastareas.com/ensayos/El-Enfoque-Sistemico-De-La-Administracion/232225.html (Consulta: 11/11/2010)
·         Robbins, Stephen P. (2004). Comportamiento Organizacional. (10 ed.). México: Pearson Educación. Articulo disponible: http://es.wikipedia.org/wiki/Estudios_organizacionales (Consulta: 14/11/2010)
·         Manuel Gross. Modelos de comportamiento organizacional. Disponible: http://manuelgross.bligoo.com/content/view/780384/Cuatro-Modelos-de-Comportamiento-Organizacional.html (Consulta: 14/11/2010)
·         García, Münch. Fundamentos de Administración. 7° Edición. Editorial Trillas (2008)
·         García, Ramón. Diccionario Básico Larousse. Ediciones Larousse. (2002)


9/2/2011

RESUMEN UNIDAD II. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMAS

  • Que dice el autor.

Organizacion:

Daniel Katz y Robert L. Kahn. “un dispositivo para mejor lograr, con los medios de un grupo, algún propósito; equivale al plano del que surgirá la máquina con algún objetivo práctico” (30/11/2010)

Teoría de la contingencia:

Lawrence y Lorsh (1967) “no existen principios universales.  Existen modelos y teorías apropiados para situaciones específicas, que no funcionan para otras” (30/11/2010)

  • Análisis de partes

Según los autores citados anteriormente la organización es una herramienta mediante la cual se logran objetivos pre- establecidos, mediante un grupo de personas que ponen en práctica actividades determinadas. Ellos proponían a la organizaron como un sistema abierto, capaz de interactuar con el entorno, en un intercambio constante de información.

La organización se basa en un sistema continuo en el que se tiene una entrada de recursos del exterior, estos recursos son utilizados y aprovechados por la empresa para producir bienes o servicios para posteriormente tener una salida de los mismos hacia el exterior, una vez se producido esto el exterior hace uso de esos bienes y servicios para luego producir de nuevo la entrada a la empresa de recursos, y así de este modo se crea una retroalimentación de la empresa con el ambiente donde se desenvuelve.

La organización en este constante cambio, busca la utilización de modelos que le permitan evolucionar. La teoría de la contingencia propone otra perspectiva, en la que no existe una matriz universal para todas las organizaciones, solo modelos específicos para ciertas organizaciones que no pueden ser aplicados para otras.

  • Aportes

Así como Lawrence y Lorsh, existen infinidad de modelos y teorías relacionados a la empresa. Un modelo que podemos aplicar en las empresas es el six sigma. Este es método orientado a la información, para resolver problemas y mejorar los procesos en la organización.

Un ejemplo de la aplicación de este modelo lo tenemos en la compañía de celulares Motorola, que aplico este método para mejorar, sus productos y la relación con sus compradores, la aplicación de este modelo requiere de esfuerzo, tiempo y recursos en una organización. El buen empleo del six sigma, le ha permitido a la empresa Motorola mejorar tanto a nivel de servicios como internamente.







  • Conclusión
                                                    
Actualmente vivimos en una época en la que el constante cambio es imprescindible y se da de forma continua. Las empresas se ven obligadas a ajustarse a estos cambios como modo de sobrevivencia, es fundamental el desarrollo de las mismas debido a la competencia del mercado y a las exigencias del entorno.

            El trabajo en equipo es de vital importancia para la organización, ya que la comunicación entre todos los que la integran es lo que nos va a permitir la realización de las actividades necesarias para el éxito de la misma.


Bibliografía

  • La organización como sistema. Carreto, J. Disponible:

  • Six sigma. Anónimo. Disponible:
(Consulta: Diciembre 1, 2010)